Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Behandlungen und Dienstleistungen der Massagepraxis Sonja Dürr.

Mit der Vereinbarung bzw. Buchung eines Behandlungstermins akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese AGB.

Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Termin persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über die Online-Terminbuchung vereinbart wurde.

Die Massagepraxis Sonja Dürr bietet Massagen und körperorientierte Behandlungen zur Förderung von Wohlbefinden, Entspannung, Körperwahrnehmung und Beweglichkeit an.

Die Behandlungen dienen der Gesundheitsförderung und dem allgemeinen Wohlbefinden. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung.

Die Art und Intensität der Behandlung wird unter Berücksichtigung der individuellen Situation und der von der Kundin bzw. dem Kunden gemachten Angaben festgelegt.

Die behandelnde Person ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Gründe dagegensprechen oder eine sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann.

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, vor bzw. während der Behandlung über relevante gesundheitliche Beschwerden, Erkrankungen, Verletzungen, Operationen, Schwangerschaften, Medikamente oder andere Umstände zu informieren, die für die Behandlung von Bedeutung sein könnten.

Die Kundin bzw. der Kunde trägt die Verantwortung dafür, die Massagepraxis über entsprechende Veränderungen des Gesundheitszustands zu informieren.

Bei Unsicherheit, akuten Beschwerden oder bestehenden Erkrankungen wird empfohlen, vor der Behandlung ärztlichen Rat einzuholen.

Eine Behandlung kann jederzeit abgebrochen werden, wenn Schmerzen, Unwohlsein oder andere Beschwerden auftreten.

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über die Online-Terminbuchung vereinbart werden.

Für die Terminverwaltung wird die Praxissoftware HealthAdvisor eingesetzt.

Bei der Online-Terminbuchung werden die für die Terminverwaltung erforderlichen Angaben erhoben. Die Angabe eines Behandlungsgrundes ist freiwillig.

Ein vereinbarter Termin wird für die Kundin bzw. den Kunden verbindlich reserviert.

Da ein vereinbarter Termin exklusiv für die Kundin bzw. den Kunden reserviert wird, gelten folgende Regelungen:

• Absage bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenlos
• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Behandlungspreises
• Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des vereinbarten Behandlungspreises

Bei einer kurzfristigen Absage oder einem Nichterscheinen kann die entsprechende Gebühr in Rechnung gestellt werden.

Kann ein Termin aufgrund unvorhersehbarer und aussergewöhnlicher Umstände nicht wahrgenommen werden, kann die Massagepraxis im Einzelfall eine abweichende Regelung treffen.

Bei einer Verspätung der Kundin bzw. des Kunden kann die Behandlung grundsätzlich nur bis zum ursprünglich vereinbarten Endzeitpunkt durchgeführt werden.

Eine verspätete Ankunft berechtigt grundsätzlich nicht zu einer entsprechenden Verlängerung der Behandlungszeit.

Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung auf der Website bzw. in der Praxis veröffentlichten Preise.

Die Bezahlung erfolgt nach der Behandlung beziehungsweise gemäss vereinbarter Zahlungsfrist:

• bar
• TWINT
• Rechnung

Bei Rechnungsstellung ist der auf der Rechnung angegebene Zahlungstermin einzuhalten.

Bei Zahlungsverzug können angemessene Mahn- und Inkassokosten in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Falls Gutscheine angeboten werden, gelten die auf dem jeweiligen Gutschein angegebenen Bedingungen.

Ein Gutschein kann nicht gegen Bargeld ausbezahlt werden.

Bei Verlust eines Gutscheins kann die Massagepraxis nur dann Ersatz leisten, wenn der Gutschein eindeutig nachgewiesen werden kann.

Die Massagepraxis Sonja Dürr führt die Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit der erforderlichen Sorgfalt durch.

Für gesundheitliche Beschwerden oder Folgen, die auf unvollständige oder unzutreffende Angaben der Kundin bzw. des Kunden zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

Für mitgebrachte persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Die gesetzlich zwingenden Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

Informationen, die im Rahmen der Behandlung über die Kundin bzw. den Kunden bekannt werden, werden vertraulich behandelt.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten ist in der nachfolgenden Datenschutzerklärung geregelt.

Die Massagepraxis Sonja Dürr kann diese AGB bei Bedarf anpassen.

Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf der Website veröffentlicht wird.

Für bereits vereinbarte Termine gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Bedingungen, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften oder sachliche Gründe eine Anpassung erforderlich machen.

Auf das Vertragsverhältnis zwischen der Massagepraxis Sonja Dürr und ihren Kundinnen und Kunden ist Schweizer Recht anwendbar.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

30. August 2026